Наши контакты:

Контактный телефон:

+79697020602
Наша почта:

spbankor@yandex.ru

Телефонная связь в современном мире играет огромное значение в координации работы всех сотрудников компании и общении с клиентами. Естественно, невозможно обойтись одним телефонным аппаратом всей компании. Чтобы подключить несколько единиц оборудования, сохранив при этом один общий номер и не переплачивая за связь в несколько раз,лучшим вариантом будет организовать АТС.

АТС (автоматическая телефонная станция)— система устройств, которая обеспечивает соединение и поддержание телефонной связи между абонентами этой АТС, пользующимися для этого специальными конечными устройствами — телефонными аппаратами, факсами и др. внутри предприятия.

Использование АТС резко повышает эффективность использования существующих городских линий. Вы сможете разговаривать с любым из сотрудников Вашей фирмы по внутренней связи. Важно это особенно для организаций, расположенных вдоль длинного коридора, на разных этажах здания или даже в разных зданиях,т.к. при этом сотрудники звонят друг другу по городским линиям. Также это будет крайне удобно для Ваших клиентов и партнеров,т.к. теперь Вы сможете просто переключать их на любого из своих коллег, а не просить перезвонить по другому городскому номеру.

Виды АТС:

Аналоговые

самые бюджетные,имеют ограниченные возможности, голосовые сигналы передаются через телефонную линию.

Цифровые

самые популярные, позволяют предоставить большое количество современных услуг связи.

Гибридные

цифровые АТС с возможностью подключения к IP сети.

IP АТС

современные АТС, это- телефония через интернет ;имеют практически неограниченные возможности, интегрируются с компьютерными сетями, при этом создавая единую инфраструктуру предприятия.

Аналоговая АТС или IP АТС?

Преимущества аналоговой АТС будут видны при условии, что компания использует профессиональное и мощное оборудование,что может позволить себе только крупный бизнес, ведь настройка аналоговой АТС требует больших затрат времени и денег. В данной ситуации преимущества аналоговой АТС:
1. Контроль телефонной связи самостоятельно, связь не зависит от неполадок на стороне сервиса. Но в случае поломки придется привлекать сторонних специалистов за дополнительную плату.
2. Больше возможностей в настройке под свои задачи. При использовании IP АТС,необходимые опции можно выбирать,исходя из функционала сервиса. Традиционную же АТС можно доработать под конкретные нужды своего бизнеса.

Недостатки традиционных АТС:
• привязка к физическому адресу (сотрудники смогут совершать и принимать звонки лишь тогда, когда они находятся на рабочем месте);
• отсутствие детализированных отчетов по звонкам;
• сложная настройка и необходимость иметь в штате квалифицированного специалиста для подключения и техподдержки;
• высокая стоимость оборудования;
• от количества подключаемых номеров зависит не только стоимость АТС, но и ее физические размеры, количество проводов и т. д.;
• ограниченный функционал.
Кроме того, при переезде телефонию придется настраивать заново и попрощаться со старыми телефонными номерами, которые уже знакомы клиентам.

IP АТС обладает всеми функциями мини-АТС, но для нее не требуется покупка специального дорогостоящего оборудования и сложного технического оснащения,что позволяет создать офис или коллцентр в любой точке мира без привязки к физическому адресу. И главное, максимально быстро обеспечить компанию телефонией. Благодаря связи через интернет, пользователю доступна детальная статистика по звонкам. После каждого звонка в ее интерфейсе можно увидеть, когда он состоялся, сколько продлился, как долго клиент ждал на линии. Также доступна информация, с какого номера звонили, и какой менеджер принял звонок.

Функциональные возможности IP АТС:

-переадресация вызовов
-голосовое меню
-контакт-центр, call-центр
-голосовая почта
— контроль телефонии: история, статистика и запись звонков
— управление исходящими номерами
— мелодия при дозвоне и удержании звонка
— черный список
— виртуальный факс и автоответчик
— ограничение направлений звонков
— уведомление о пропущенных звонках
— перехват звонка
— аудиоконференции, видеоконференции
-видеосвязь
-запись телефонных разговоров

Компания «ООО АНКОР СПБ» предоставляет полный комплекс услуг по монтажу,установке и настройке АТС:

• помощь в выборе оптимального решения для клиента;
• разработка схемы кабельной сети;
• монтаж кабельной сети;
• установка и подключение телефонных розеток;
• монтаж специального кросса для моделей АТС;
• проверка кабельной сети;
• монтаж системного блока АТС;
• подключение АТС к внутренней телефонной сети;
• системное программирование АТС в соответствии с требованиями заказчика;
• тестирование;
• инструктаж по эксплуатации.

Мы выполним работы по монтажу и программированию АТС быстро, качественно и по минимальным ценам.